FAQ Offres Particuliers
La Star Hala
Q: Comment bénéficier de La Star Hala ?
La Star hala est une offre prépayée disponible dans tous les Espaces Nedjma, Espaces Services Nedjma ainsi que les points de vente agréés. Elle est vendue au prix de 150DA avec un crédit initial de 5DA et une validité illimitée à condition d’effectuer une opération payante ou un rechargement tous les 3 mois. En cadeau de bienvenue, STAR Hala vous offre 10 MMS gratuits.
Q: Quels sont les avantages de La Star HALA ?
La Star Hala est la seule offre prépayée sur le marché qui vous propose un bonus sur rechargement à vie ! En effet :
Si vous totalisez un rechargement de 500DA et plus, entre le 15 du mois en cours et le 15 du mois suivant, La STAR HALA vous offre un bonus de 500DA valables vers tous les réseaux et pour toutes vos communications. Le bonus est utilisable jusqu’au 15 de chaque mois.
La Star Hala propose également d’autres avantages, notamment :
- Un bonus sur appels reçus en composant une seule fois et gratuitement *159#OK
- Un tarif unique d’appel et de SMS
Q: Quels sont les tarifs de La Star Hala ?
-5 DA/SMS vers tous les réseaux mobiles nationaux.
Q: Si je suis détenteur d’une autre offre prépayée de Nedjma est-ce que je peux changer pour bénéficier de La Star HALA ?
Oui, si vous êtes détenteur d’une des offres prépayées de Nedjma (Star, TWEM, Nedjma Plus, la 55, Nedjma Bonus), vous pouvez vous enregistrer sur La Star HALA en composant *155#OK. L’enregistrement sur La Star Hala est facturé au tarif de 200DA.
Q : Comment savoir si j'ai atteint la limite de mon crédit rechargé ?
Vous pouvez, à tout moment, consulter le montant de votre crédit ainsi que sa période de validité en composant gratuitement *200#
Q : Comment peut-on gagner un bonus en recevant des appels ?
Pour chaque appel reçu de Nedjma, d'un autre opérateur mobile ou fixe national et étranger, vous bénéficiez d'un bonus qui sera ajouté automatiquement à votre compte chaque 15 du mois.
Pour bénéficier de cet avantage exclusif à vie, il vous suffit de vous enregistrer une seule fois et gratuitement en composant *159#OK
Q : Comment est calculé le bonus sur mes appels reçus ?
Chaque fois que vous recevez 1 minute d’appel, vous gagnerez 0.5DA de bonus, exemple : pour 10 minutes d’appels reçus Nedjma vous offrira 5DA de bonus.
Q : Comment connaître le montant du bonus d'appels reçus ?
Envoyez « bonus » par Texto (SMS) au 200 (3DA / Texto). Le montant de votre crédit gratuit vous sera communiqué immédiatement.
Q : Comment est calculé le bonus si je suis en Roaming et que je reçois des appels, sachant que j'aurais à payer la communication?
Votre bonus sera calculé de la même façon que si vous étiez en Algérie.
La Star
Q : Comment bénéficier de l’offre La STAR?
La Star est disponible pour les clients ayant
acquis une SIM STAR avant le 15 mars 2010. Elle également disponible à partir du
portail de migration (en tapant *114#), à partir des offres Nedjma Plus, La STAR
HALA, La55, Nedjma Bonus, TWEM, Free et PLUS.
Q : Comment savoir si j'ai atteint la limite de mon crédit ?
Vous pouvez, à tout moment, consulter le montant de votre crédit ainsi que sa période de validité en composant gratuitement *200#
Q : Pourquoi configurer des numéros Amis & Famille ?
En configurant jusqu'à 3 numéros favoris vous réduisez les tarifs de vos appels : 2.99DA/30sec vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Algérie.
Q : Est-ce que je peux choisir les numéros courts des jeux proposés par Nedjma comme des numéros « Amis et Famille »?
Non, ces numéros ne sont pas valables pour le service « Amis et Famille ».
Q : Si je suis en Roaming et si j'ai choisi des numéros Nedjma comme « Amis et Famille », le tarif sera-t-il réduit ?
Non. Pour profiter des tarifs réduits vers vos numéros « Amis & Famille », vos appels vers ces numéros doivent être effectués à partir d'Algérie.
Q : Comment peut-on gagner un bonus en recevant des appels ?
Pour chaque appel reçu de Nedjma, d'un autre
opérateur mobile ou fixe national ou étranger. Vous bénéficiez d'un bonus qui
sera ajouté automatiquement à votre compte chaque 27 du mois.
Pour bénéficier
de cet avantage exclusif à vie, il vous suffit de vous enregistrer une seule
fois et gratuitement en composant *159#OK
Q : Comment est calculé le bonus ?
Chaque fois que vous recevez 1 minute d'appel, vous gagnerez 0.5DA de bonus, exemple : pour 10 minutes d'appels reçus Nedjma vous offrira 5DA de bonus.
Q : Comment connaître le montant du bonus d'appels reçus ?
Envoyez « bonus » par Texto (SMS) au 200 (3DA / Texto). Le montant de votre crédit gratuit vous sera communiqué immédiatement.
Q : Comment est calculé le bonus si je suis en Roaming et que je reçois des appels, sachant que j'aurais à payer la communication?
Votre bonus sera calculé de la même façon que si vous étiez en Algérie.
Q : Quels sont les autres services offerts sur La star ?
L’offre La STAR vous permet d’accéder gratuitement à :
- L'Affichage du numéro
- L'Appel Masqué
- Le Double Appel
- Le Renvoi d'Appel
- La Messagerie Vocale (accès et consultation)
- L'International
- Le Roaming
- DIMA
- Le Wap et SMS chat
- Accès au portail multimédia ZhoO,
- Accès au portail des services au *113#
Nedjma Plus
Q : Où puis-je trouver l'offre Nedjma Plus ?
Nedjma Plus est une offre prépayée disponible
dans tous les Espaces Nedjma, Espaces Services Nedjma ainsi que les points de
vente agréés. La Nedjma Plus est vendue au prix de 300DA avec un crédit initial
de 200DA et une validité illimitée à condition d'effectuer une opération
facturée ou rechargement tous les 3 mois. En plus du tarif le plus bas du marché
vers tous les réseaux.
En cadeau de bienvenue, Nedjma Plus vous offre 50
MMS gratuits.
Q : Est-ce que je peux migrer vers une autre offre Prépayée ?
Oui, bien sûr en composant *114# et en suivant les instructions.
Q : Comment consulter mon crédit ?
Vous pouvez, à tout moment, consulter le montant de votre crédit ainsi que sa période de validité en composant gratuitement *200#
Vous serez notifié par un premier SMS si vous vous approchez d'un usage abusif. Si vos communications dépassent l'usage personnel raisonnable, vos appels gratuits seront stoppés. Vous serez avisé par 03 SMS qui vous notifieront du dépassement de l'usage toléré. Vous serez facturés pour vos appels vers Nedjma (3.99DA/30secs) .Vous pourrez toute fois bénéficier une nouvelle fois des appels gratuits pour 30 jours en rechargeant votre compte avec le montant éligibl
ONE Formule restreinte
Q : Est-ce que ONE Formule restreinte est une nouvelle offre de Nedjma?
Oui, ONE Formule restreinte est le nouvel abonnement de Nedjma dédiée au grand public.
Q : Puis-je avoir des informations sur l’offre ONE Formule restreinte ?
Les appels à :
- 0 DA vers Nedjma de 6h à 18h
- 1DA vers Nedjma de 18 à 6h
- 2 DA vers les autres réseaux 24h/24
Q : Combien coûte l’offre ONE Formule restreinte ?
Il vous suffit de payer votre forfait de 4000DA et bénéficier des avantages de votre offre sans aucun frais supplémentaire.
Q : Quelle est la tarification appliquée ?
Les tarifs sont comptabilisés par unité de 30 secondes
Q : Est-ce qu’il y a une limitation pour les appels à 0 da dans la tranche 06h – 18h ?
Non, ce sont des appels totalement gratuits et à 0 da sur cette tranche horaire.
Q : Est-ce que je peux continuer à communiquer au delà des 4000 DA?
Oui, si vous avez consommé les 4000 DA, vous pouvez recharger votre compte et continuer à profiter des mêmes tarifs.
Q : Est-ce que je peux bénéficier des appels gratuits vers Nedjma en Roaming ?
La gratuité vers Nedjma n’est valable qu’en Algérie.
Q : Je n’ai pas consommé tout mon forfait. Pourquoi n’a-t-il pas été reporté à ce mois-ci comme pour le forfait restant du 1er mois ?
- Le report de crédit n’est valable que pour le premier mois afin de vous permettre une utilisation libre quelle que soit votre date de souscription.
Q : Puis-je suivre mes consommations ?
Oui, il vous suffit de composer *200# et vous verrez :
- Le montant restant de votre Forfait
- Le montant restant de votre crédit rechargé
- Le dernier est le montant que vous devez recharger pour régler votre facture
Q : J’ai souscris à l’offre ONE Formule restreinte le 28 du mois passé, et je viens de recevoir un SMS me demandant à payer 4000 DA avant la fin du mois, est-ce normal?
Q : Comment souscrire à l’offre ONE Formule restreinte ?
La souscription à l’offre ONE Formule restreinte est possible au niveau de nos Espaces Nedjma ou Espaces Services Nedjma en signant un contrat d’engagement de 12 mois et après paiement des 4000 DA liés aux frais mensuels. Q: Est-ce que le montant de ma facture sera fixe chaque mois? Oui, le montant de votre facture sera de 4000 DA chaque mois Q : Comment est -ce que je peux payer ma facture? Q : Est-ce que je serai averti pour le paiement de ma facture?
Oui, vous recevrez le 20 de chaque mois le SMS suivant: Q : Quand est-ce que ma facture mensuelle sera éditée?
Votre facture mensuelle sera éditée chaque 1er du mois.
Q : Je suis un client Illimité , est- ce que je peux changer vers l’offre ONE Formule restreinte? Vous êtes déjà sur l’offre ONE Formule restreinte depuis son lancement, vous bénéficiez de tous ses avantages. Q : Est-ce que je peux changer mon offre actuelle vers l’offre ONE Formule restreinte? Si vous êtes client: - Présentez votre demande de migration à l’un des Espaces Nedjma - Réglez les frais mensuels de 4000 DA - Signez le contrat d’engagement de 12 mois. - Fournissez les documents recommandés - Fournissez une attestation de résidence, si vous désirez recevoir votre facture domicile
ONE Formule ouverte Q : Est-ce que ONE Formule ouverte est une nouvelle offre de Nedjma ? Oui, « ONE Formule ouverte » de Nedjma est une nouvelle offre post-payée destinée aux clients résidentiels. Q : Quel est le montant du forfait ONE Formule ouverte ? Le montant du forfait ONE Formule ouverte est de 4000 DA/mois Q : Quels sont les frais d’acquisition ? Il n’y a pas de frais d’acquisition. Vous n’aurez qu’à payer les 4 000 DA du forfait mensuel Q : Puis-je faire une avance de paiement de 12 mois à l’acquisition de l'offre ONE Formule ouverte? Vous pouvez faire une avance mais le montant ne couvrira pas forcement toutes vos factures sur 12 mois Q : Est-ce que je peux effectuer des communications une fois mon forfait épuisé ? Oui, une fois votre forfait épuisé, vous pourrez continuer à bénéficier des avantages de votre offre aux mêmes tarifs sans avoir à recharger Q : Dois- je payer des frais d’acquisition à l’achat d’une ONE Formule Ouverte? Il n’y a pas de frais d’activation, il suffit de payer votre forfait de 4000DA uniquement. Q : Est-ce que je peux utiliser le service Stormili ? Le service Stormili n’est pas disponible sur cette offre. Q : Est-ce que je peux utiliser le service Beddelt ? Oui. Q : Que se passe-t-il en cas de non-paiement de ma facture ? Une fois votre facture éditée, vous disposez de 30 jours pour vous acquitter de la somme due. Au-delà des 30 jours, une restriction d’appels sortants sera appliquée. A 90 jours de retard, votre ligne sera désactivée Q : Aurais-je les mêmes avantages lors du dépassement du forfait de 4000 DA ? Oui, toutes les transactions payantes seront aux mêmes tarifs Q : Comment faire pour activer le service Roaming sur l’offre One Formule ouverte ? La demande d’activation du service Roaming doit se faire par demande manuscrite au niveau d’un Espace Nedjma et par le payement d’une caution à partir de 5000 DA. Le service est activé le jour de la demande et du paiement. Q : Puis-je récupérer ma caution Roaming à la désactivation de ce dernier ? En cas de désactivation du service Roaming, la caution peut vous être restituée sur demande manuscrite au niveau d’un Espace Nedjma. Q : Puis-je activer le service Roaming (Voix) sans activer le GPRS Roaming ? Oui. A travers la demande manuscrite au niveau d’un Espace Nedjma et par le paiement d’une caution à partir de 5000 DA. Q : Puis-je activer le service GPRS Roaming sans activer le service Roaming (Voix) ? Non, ceci n’est pas possible. Q : Où puis consulter l’historique de mes factures ? L’historique de vos factures et disponible sur * 113*2*3#OK. Q : Puis-je avoir accès aux détails de mes appels ? Oui. Ceci est possible sur une période d’un mois sous paiement d’un montant de 200 DA. Si la demande est récurrente, un montant de 200 DA sera reporté chaque mois sur votre facture (200DA/mois). Q : Est-ce que mon forfait non consommé est reporté pour le mois prochain ? Votre forfait n’est pas cumulable. Q : Est-ce que le montant de mes recharges est cumulable pour les mois prochains ? Oui. Le montant rechargé sera cumulable chaque mois et pourra être utilisé pour le paiement de vos factures. Q : Est-ce que je serai averti du délai de paiement de ma facture ? Vous recevrez chaque mois le SMS suivant : Q : Quelles sont les clients qui peuvent changer vers l’offre ONE Formule Ouverte ? Quelles sont les clients qui peuvent changer vers l’offre ONE Formule Ouverte ? ONE 1000 Q : Est-ce que l’offre ONE 1000 est une nouvelle offre de Nedjma? Oui, l’offre ONE 1000 est le nouvel abonnement lancé par Nedjma au profit des clients résidentiels. Q : Est-ce que cette nouvelle offre peut être destinée aux clients Entreprise ? Non, l’offre ONE 1000 est un abonnement destiné aux clients résidentiels de Nedjma. Q : Ou est-ce que je peux acheter cette nouvelle offre ? Vous pouvez acquérir l’offre ONE 1000 au niveau des Espaces Nedjma et city shops uniquement. Q : Est-ce que je peux acheter plus d’une ligne ONE 1000? Existe-t-il une limite à cela? Oui, vous pouvez acheter autant de lignes ONE 1000 que vous voulez, aucune limite n’est appliquée au nombre de lignes achetées. Q : Que dois-je payer à la souscription? Vous devez payer le forfait de 1000 DA (ce montant couvrira votre prochain forfait) + Une caution de 1000 DA. Et dans le cas où vous désirez activer le service Roaming, vous devez payer une caution additionnelle de 5000 DA Q : En payant les frais de souscription, quels seront les avantages dont je bénéficierai? Q : Quels sont les tarifs appliqués sur ce nouvel abonnement ? Q : Est-ce que mes minutes sont cumulables pour le mois qui suit? Non, mais sachez que l’abonnement ONE 1000 est un abonnement libre, en plus du forfait mensuel, vous payez ce que vous consommez au-delà et hors de votre forfait. Q : Comment puis-je bénéficier du Roaming ? Il vous suffit de vous déplacer dans l’un de nos Espaces Nedjma, remettre une demande manuscrite ainsi que payer la caution dédiée au Roaming. Une fois fait, le service Roaming vous sera activé dans les heures qui suivent. Q : Comment puis-je bénéficier du service BlackBerry ? Il vous suffit de vous déplacer dans l’un de nos Espaces Nedjma, payer le 1er forfait d’abonnement BlackBerry et signer le contrat d’engagement au service BlackBerry Internet Service. Q : Est-ce que je peux recharger pour continuer à communiquer ? Sans recharger, vous avez la possibilité de communiquer au-delà de votre forfait jusqu’à hauteur de 3 fois le montant de la caution déposée à l’acquisition. Q : Je veux parler sans être coupé, qu’est-ce que je dois faire ? Pour éviter d’être coupé, vous avez la possibilité soit : d’augmenter votre seuil de consommation ou d’effectuer des avances de paiements sur votre facture. Q : Comment puis-je payer ma facture ? Vous pouvez payer votre facture soit par cartes de recharge, Storm ou paiement par chèque ou en espèce dans l’un de nos Espaces Nedjma. Q : Est-ce que je peux avoir une visibilité sur mes consommations ? BINATNA Q : J’ai entendu parler d’une nouvelle offre qui s’appelle BINATNA, pouvez-vous m’expliquer le concept ? La nouvelle offre BINATNA de Nedjma est composée d’une ligne principale et d’uneou de plusieurs lignes secondaires avec qui vous pourrez parler gratuitement et tous les jours de 8h à 18h. En plus, la ligne principale recevra 500 SMS gratuits utilisables pendant 1mois vers tous les réseaux afin de communiquer le nouveau numéro. Q : Quels sont les forfaits proposés? L’offre BINATNA est proposée en trois forfaits : Le nombre de donne secondaires dépend du forfait choisi. Q : Est-ce que je peux avoir le forfait 1800 et n’avoir qu’une seule ligne secondaire ? Bien sûr. Vous pouvez aussi ajouter des lignes à tout moment en vous déplaçant à l’Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma le plus proche. Q : J’ai pris l’offre BINATNA 2400 avec 2 lignes secondaires, et je voudrais rajouter une 3èmeligne. Commentfaire ? Vous pouvez à tout moment vous déplacer en Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma pour demander l’ajout d’une 3ème. Q : Comment faire pour inviter une personne avec le 118? En composant *118#, le menu suivant s’affichera : Répondre : En saisissant le MSISDN secondaire : Votre demande a été envoyée au 05xx xxx xxx, s’il ne confirme pas avant 00H00 l’invitation expirera. Attention: si la secondaire n’est pas identifiée, il faudra que le propriétaire le fasse via le *118# pour pouvoir être intégré dans le groupe avec la ligne principale Q : J’ai le forfait BINATNA 1800 avec 2 lignes secondaires et je voudrais rajouter une 3ème ligne secondaire, comment faire ? Vous avez atteint le nombre maximum de lignes secondaires à rajouter dans votre groupe. Pour le faire, vous devez vous déplacer en Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma et changer votre forfait à BINATNA 2400, ainsi vous aurez la possibilité de rajouter une 3ème ligne secondaire sur place ou via *118# Q : J’ai une BINATNA 1800 DA et quand j’essaye d’envoyer une invitation via le *118#, je reçois un message me disant : Vous avez atteint le nombre maximum de lignes secondaires autorisées ? Votre forfait 1800vous donne le droit d’avoir deux lignes secondaires et vous avez déjà envoyé 2 invitations ce qui représente le nombre maximum d’invitations à envoyer sur votre forfait. Q : Je veux transférer du crédit vers l’une de mes lignes secondaires, comment faire ? En composant *118#, le menu suivant s’affichera : Q : J’ai une ligne secondaire BINATNTA et je veux savoir si je peux envoyer du crédit à la principale ? Non, seule la ligne principale peut transférer du crédit vers les lignes secondaires. Q : Quelle est la période de validité du crédit Forfait et du crédit Recharge transféré ? Le crédit du forfait est valide jusqu’au dernier jour du cycle de facturation Q : J’ai 100 DA dans mon compte forfait et 1000 DA dans mon compte recharge. quand j’ai transféré 100 DA vers une ligne secondaire, je me suis retrouvé sans forfait dans mon compte ! En priorité, c’est votre compte forfait qui est débité lors du transfert de crédit, cependant vous pouvez profiter de votre compte recharge qui vous donne droit aux mêmes tarifsd’appels que le compte forfait. Q : J’ai 100 DA dans mon compte forfait et 100 DA dans mon compte recharge, j’ai transféré 200 DA vers une ligne secondaire et je me retrouve sans forfait ni crédit recharge ? Le montant du crédit envoyé est égalau total du crédit de vos deux comptes( forfait et recharge). Cependant vous pouvez recharger à partir de 100 DA et bénéficier du tarif avantageux de 4 DA les 30 sec vers tous les réseaux. Q : J’ai un forfait 1800 et je voudrais changer l’un de mes numéros secondaires, comment faire ? Il suffit devous déplacer à l’Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma le plus proche pour effectuer le changement. Q : Est-ce que le changement d’un numéro secondaire est payant ? Le premier changement est gratuit. Au delà, tout changement de numéro secondaire vous coutera 500 DA Q : J’ai un forfait 1200 et je voudrais augmenter mon forfait, comment faire ? Il suffit de vous déplacer à l’Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma le plus proche pour augmenter votre forfait. Q : Est-ce que lorsque j’augmente mon forfait je paye la différence ? etest-ce que je pourrais en bénéficier le jour même? Le nouveau forfait vous sera attribué lors de votre prochain cycle de facturation et vous n’avez rien à payer, le nouveau forfait sera payé lors de l’édition de votre facture. Q : Je suis sur BINATNA 1800 avec deux lignes secondaires et je viens d’augmenter mon forfait à 2400 DA, il m’a été dit que je n’aurai mon nouveau forfait que lors de la prochaine facture mais que je peux dès maintenant ajouter une ligne secondaire, est-ce vrai ? Oui, votre nouveau forfait vous sera attribué lors de l’édition de votre facture et vous pouvez dès maintenant profiter du nombre de numéro secondaire du nouveau forfait. Q : J’ai un forfait BINATNA 1800 avec 2 lignes secondaires et je veux passer vers le forfait 1200, comment faire ? Il suffit de vous déplacer à l’Espace Nedjma ou Espace Services Nedjma le plus proche pour passer au forfait 1200. Le changement vous coutera 500DA et vous serez dans l’obligation de supprimer l’un de vos numéros secondaires Q : Quel sont les cycles de facturations ? Le 08 de chaque mois : Pour les clients ayant souscrit entre le 08 et le 14. Q : Comment faire pour régler ma facture ? Il vous suffit d’effectuer un rechargement électronique STORM sur votre numéro en remplaçant le premier 5 par 1. Q : A quel moment dois-je payer ma facture ? Après l’édition de cette dernière, vous aurez 30 jours pour la régler.Dans le cas contraire, vos appels sortants seront bloqués pendant 30 jours. Q : J’ai une ligne BINATNA principale et mes appels sortants ainsi que mes appels gratuits vers les lignes secondaires ont été coupés, pourquoi? Vous devez avoir deux factures impayées. Pour que vos lignes soient rétablies, vous devez payer le montant d’une ou de la totalité de vos factures.
Le crédit restant du mois de la souscription sera reporté dans votre crédit recharge de ce mois-ci. Vous pouvez l’utiliser pour vos communications ou pour le paiement de votre facture en rajoutant le montant manquant.
Si vous avez épuisé tout votre crédit, vous avez jusqu’à la fin du mois pour payer la facture.
Le paiement de votre facture se fera d’une manière automatique. Dès que votre crédit recharge aura atteint le montant de 4000 DA, votre compte sera débité automatiquement et vous recevrez la notification suivante:
« Votre facture du mois de xxxxxxxxx a été réglée. Continuez à profiter des avantages de votre offre »
« Votre facture du mois de xxxxxxxxx a été réglée. Continuez à profiter des avantages de votre offre »
« Assurez-vous d’avoir 4000 DA dans votre compte avant le JJ.MM afin de régler votre facture du mois de yyyyyyyyy. Au-delà vos appels sortants seront bloqués »
« Votre facture du mois de xxxxxxxxxx est de XXXXXXDA. Veuillez régler ce montant avant le JJ/MM/AAAA pour continuer à bénéficier des avantages de votre offre »
Les clients qui peuvent migrer vers l’offre ONE Formule Ouverte sont les clients : Nedjma Plus, Nedjma Bonus, La 55, La Star, la Star HALA, La Nedjma Plus New, La PLUS (1000-2000-4000); ONE 1000, Abonnement (900, 1500, 2500,3500), Forfaits Nedjma (1200, 1800,3500). ONE Formule restreinte (sous conditions), Free, Option 2000; Forfait Entreprise, Nedjma Pro Contrôle, Nedjma Pro.
(NB: Migration exécutée en 48H pour les clients prépayés et 1er du mois pour les clients Post-payés)
1- Invitation
2- Transfert crédit
3- Ma facture
Ceci dit, vous pouvez augmenter le nombre de lignes secondaires en optant pour le forfait 2400DA (4 lignes) ou 3000DA (5lignes)
1- Invitation
2- Transfert crédit
3- Ma facture
Le crédit recharge est valide pendant 90 jours
Le15 de chaque mois : Pour les clients ayant souscrit entre le 15 et le 21.
Le 22 de chaque mois : Pour les clients ayant souscrit entre le 22 et le 07
Ex : mon numéro : 05 5x xxxxxx , je fais un STORM sur le 01 5x xxx xxxx
Si aucun paiement n’est effectué, votre ligne sera désactivée et les lignes secondaires seront migrées vers Nedjma plus.
